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Última atualização: [inserir data]
Bem-vindo(a) à Confecção Branco Vida. Ao adquirir nossos produtos ou interagir com nossos canais de atendimento, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento, pois ele define as regras de relacionamento entre a empresa e o cliente.
Razão Social: Confecção Branco Vida
Sede: Rialma – Goiás
Atendimento: Loja física, WhatsApp, redes sociais e eventos comerciais.
Canais de contato: [e-mail], [telefone/WhatsApp], [Instagram/Facebook]
Estes Termos regulam:
A compra de produtos de vestuário e acessórios produzidos ou comercializados pela Confecção Branco Vida;
O atendimento ao cliente via canais digitais e físicos;
As condições gerais de pagamento, trocas, devoluções e garantias.
A Confecção Branco Vida aceita as seguintes formas de pagamento:
Dinheiro em espécie;
PIX;
Cartões de débito e crédito (conforme operadoras disponíveis);
Parcelamentos em cartão, conforme valor mínimo e número de parcelas estabelecidos no momento da compra.
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas no momento da compra. A empresa se reserva o direito de não concluir a venda em caso de dados incorretos ou suspeita de fraude.
Em caso de entrega via correios, transportadora ou delivery:
O prazo será informado no momento da compra e poderá variar conforme a localidade;
A contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento;
Atrasos causados por fatores externos (greves, intempéries, problemas logísticos) não são de responsabilidade da empresa, mas nos comprometemos a acompanhar e dar suporte ao cliente.
Nos comprometemos com a qualidade dos nossos produtos e respeitamos o Código de Defesa do Consumidor.
Troca por tamanho ou modelo:
Aceita até 7 dias corridos após a entrega ou retirada;
A peça deve estar sem uso, com etiqueta original e nota fiscal.
Produto com defeito:
Deve ser comunicado em até 30 dias após a compra;
A peça passará por avaliação técnica para verificação do defeito e, se confirmado, poderá ser trocada ou consertada sem custo adicional.
Devolução por arrependimento (em compras a distância):
Deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento;
O produto deve estar intacto, sem uso, com etiqueta e embalagem original.
As peças da Confecção Branco Vida passam por controle de qualidade. No entanto, se houver defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias para reivindicar garantia, conforme o tipo de produto. Danos decorrentes de mau uso ou lavagem inadequada não são cobertos.
O cliente se compromete a fornecer dados verdadeiros e atualizados para a realização da compra, cadastro ou atendimento.
É vedado ao cliente:
Utilizar linguagem ofensiva ou desrespeitosa com nossos atendentes;
Fraudar dados pessoais ou de pagamento;
Utilizar qualquer canal da empresa com objetivo ilícito.
Todos os elementos da marca Confecção Branco Vida (nome, logotipo, identidade visual, fotos autorais) são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização expressa.
A coleta e uso de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade. Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), e garantimos a segurança e confidencialidade das suas informações.
A Confecção Branco Vida poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo recomendável a consulta periódica. As alterações entrarão em vigor a partir da data da publicação.
Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de Rialma – GO para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste termo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
